TERMOS DE SERVIÇO

Última atualização: 12/03/2026

1. Definições

1.1 "Serviço" refere-se ao serviço de IPTV fornecido pela Conecta Pro+.

1.2 "Assinante" refere-se à pessoa física ou jurídica que contrata os serviços.

1.3 "Conteúdo" refere-se a todos os canais, programas, filmes e demais materiais disponibilizados através do Serviço.

2. Descrição do Serviço

2.1 A Conecta Pro+ fornece acesso a conteúdo de televisão via protocolo de internet (IPTV).

2.2 O Serviço inclui acesso a canais nacionais e internacionais, filmes, séries e eventos esportivos, conforme o plano contratado.

2.3 A Conecta Pro+ não é responsável pelo conteúdo transmitido pelos canais, que é de responsabilidade de suas respectivas emissoras.

3. Direitos e Responsabilidades do Assinante

3.1 O Assinante concorda em utilizar o Serviço exclusivamente para fins pessoais e não comerciais, salvo autorização expressa por escrito da Conecta Pro+.

3.2 É expressamente proibido ao Assinante:

• Revender, sublicenciar, distribuir ou comercializar o acesso ao Serviço sem autorização prévia;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros além do limite permitido no plano contratado;
• Realizar engenharia reversa, descompilar, modificar ou tentar burlar qualquer mecanismo de proteção do Serviço;
• Utilizar o Serviço para exibição pública, transmissão ou qualquer finalidade comercial não autorizada;
• Empregar o Serviço para atividades ilícitas ou que violem direitos de terceiros.

4. Pagamentos e Renovação

4.1 Os valores dos planos são divulgados no site oficial e podem ser alterados mediante aviso prévio.

4.2 O pagamento é realizado mensalmente, com renovação automática até cancelamento.

4.3 Não oferecemos reembolso por períodos não utilizados após o pagamento.

5. Cancelamento

5.1 O Assinante pode cancelar o Serviço a qualquer momento, sem multa.

5.2 O cancelamento deve ser solicitado com pelo menos 48 horas de antecedência do vencimento.

5.3 Após o cancelamento, o acesso permanecerá ativo até o final do período já pago.

6. Qualidade da Conexão

6.1 A qualidade do Serviço está diretamente relacionada à estabilidade e velocidade da conexão de internet do Assinante.

6.2 Recomendamos uma conexão de banda larga com velocidade mínima de 10 Mbps para definição padrão e 25 Mbps para conteúdo em alta definição (HD).

6.3 A Conecta Pro+ não se responsabiliza por falhas ou interrupções decorrentes da infraestrutura de internet do Assinante, como quedas de sinal, lentidão ou instabilidade.

7. Disponibilidade do Serviço

7.1 Nos esforçamos para manter o Serviço disponível 24 horas por dia, mas não garantimos operação ininterrupta.

7.2 Podemos realizar manutenções periódicas que podem resultar em interrupções temporárias.

7.3 Não nos responsabilizamos por interrupções causadas por fatores externos como falhas na internet do Assinante ou provedores de terceiros.

8. Dispositivos Compatíveis

8.1 O Serviço é compatível com a maioria dos dispositivos que suportam aplicativos de IPTV.

8.2 O Assinante é responsável por garantir que seus dispositivos atendam aos requisitos mínimos.

9. Bloqueio por Abuso

9.1 A Conecta Pro+ reserva-se o direito de suspender ou bloquear imediatamente o acesso de Assinantes que:

• Compartilharem suas credenciais de forma excessiva ou fora dos limites do plano;
• Utilizarem o Serviço para revenda não autorizada ou qualquer atividade comercial indevida;
• Tentarem burlar, modificar ou interferir no funcionamento do sistema;
• Violarem qualquer disposição destes Termos de Serviço.

9.2 Em caso de bloqueio por abuso, não haverá reembolso de valores pagos e o Assinante poderá ter seu cadastro permanentemente banido.

10. Política de Privacidade

10.1 Coletamos apenas dados necessários para prestação do Serviço e processamento de pagamentos.

10.2 Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei.

10.3 Utilizamos medidas de segurança para proteger os dados dos Assinantes.

11. Limitação de Responsabilidade

11.1 A Conecta Pro+ não se responsabiliza por:

• Danos causados por uso indevido do Serviço;
• Conteúdo transmitido pelos canais;
• Problemas relacionados à conexão de internet do Assinante;
• Eventos de força maior que impossibilitem a prestação do Serviço.

12. Modificações nos Termos

12.1 Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento.

12.2 Alterações significativas serão comunicadas aos Assinantes com antecedência.

12.3 O uso continuado do Serviço após modificações constitui aceitação dos novos Termos.

13. Lei Aplicável

13.1 Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

13.2 Eventuais disputas serão resolvidas no foro da comarca onde a Conecta Pro+ está estabelecida.

14. Contato

Para quaisquer dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco através do WhatsApp disponível em nosso site.